Suppression du compte et des données

Depuis l'application

Connectez-vous à Ganelight Transport, ouvrez Paramètres, puis utilisez l'action Supprimer mon compte. La demande entraîne la suppression ou l'anonymisation des données personnelles associées, sauf conservation nécessaire pour des obligations légales, comptables, de sécurité ou de lutte contre la fraude.

Par e-mail

Vous pouvez aussi envoyer une demande à dpo@ganelight.fr depuis l'adresse e-mail liée au compte. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail de compte et, si nécessaire, le rôle concerné : parent, élève, conducteur, contrôleur, exploitant ou administrateur.

Cas des mineurs

Pour les comptes élèves ou les dossiers de mineurs, la demande doit être effectuée ou approuvée par le représentant légal titulaire du compte parent.

Données pouvant être conservées

• Factures, écritures comptables et justificatifs nécessaires aux obligations légales.
• Données nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus ou au traitement d'un litige.
• Données déjà anonymisées ne permettant plus d'identifier directement un utilisateur.